Meistens liegt es daran, dass du noch kein Konto erstellt hast. Falls du noch keine E-Mail mit dem Betreff "Bestätigung des Kundenkontos" bekommen hast, musst du ein neues Konto erstellen. Klicke dazu hier.

Der zweithäufigste Fehler ist, dass du eine andere E-Mail-Adresse nutzt. Stelle sicher, dass du die gleiche E-Mail nutzt wie beim Kauf.

Wenn alles nichts hilft, kontaktiere uns hier.